услугами

Управление каталогом и услугами как основа успешного предоставления ИТ-сервисов

Эффективное управление каталогом и уровнями услуг позволяет организациям не только оптимизировать доступные ресурсы, но и предлагать заказчикам четко структурированные ИТ-услуги с гарантированным качеством. Компаниям необходимо создать подробный каталог услуг, охватывающий…