Четверг , 4 июня 2020

Лаура Брукс, Ричард Оуэн — Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

Лаура Брукс, Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
На русском языке публикуется впервые.

Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор: Лаура Брукс, Ричард Оуэн
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-736-3
Год издания: 2016
Жанр: Бизнес
Формат: FB2, PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Черно-белые
Размер 12.3 Мб

 

Скачать Лаура Брукс, Ричард Оуэн — Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) pdf,fb2

Смотрите также

Миры Содружества /Вселенная EVE-online/ (406 книг)

В данный сборник вошли книги по мотивам игры \»EVE online\». Наш \»попаданец\» в Галактическом Содружестве. …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.